Politique de remboursement

Droit de rétractation pour les consommateurs

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour :

  • où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du ou des biens, si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés de manière unique ;

  • où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément ;

  • où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou du dernier élément, si vous avez commandé un bien livré en plusieurs livraisons partielles ou éléments.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (FitnessKIT GmbH, Hebelstr. 11, 76698 Ubstadt-Weiher, Allemagne,
téléphone : 07251-3278692, e-mail : info@fitnesskit.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste, un télécopieur ou un e-mail).
Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; en aucun cas, ce remboursement ne donnera lieu à des frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des biens pouvant être expédiés par colis postal ainsi que les frais directs de renvoi des biens ne pouvant pas être expédiés par colis postal.
Les coûts de renvoi des biens ne pouvant pas être expédiés par colis postal sont estimés à un maximum d’environ 120 EUR.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou extinction du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

  • de livraison de biens non préfabriqués et dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle du consommateur, ou qui sont clairement personnalisés selon les besoins du consommateur ;

  • de livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

  • de livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut intervenir qu’au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n’a aucune influence ;

  • de livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception des contrats d’abonnement.

Le droit de rétractation s’éteint de manière anticipée pour les contrats :

  • de livraison de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;

  • de livraison de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles en raison de leur nature ;

  • de livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été livrés scellés et que le sceau a été retiré après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et le renvoyer.)

À :
FitnessKIT GmbH
Hebelstr. 11
76698 Ubstadt-Weiher
E-mail : info@fitnesskit.de

Je/Nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur l’achat du bien ()/
la prestation du service () ci-dessous :

  • Commandé le () / reçu le ()

  • Nom du/des consommateur(s)

  • Adresse du/des consommateur(s)

  • Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

  • Date

(*) Rayer la mention inutile.